2026.08.26…更新

6inchplus、蝸之殼 產品廠商售後規則更新通知

具體售後規則如下：

一、缺件售後處理規則

所有產品缺件售後，都須提供完整的開箱視頻。凡開箱視頻中明確開箱即缺件的，予以免費補件。

無法提供有效開箱視頻的缺件訴求，將不予免費補件，也不再進行收費補件。

二、蹭漆、脫膠、產品損壞類售後處理規則

1. 常規情況下，蹭漆、脫膠、產品損壞等問題，均需要玩家提供完整開箱視頻，作為判定出廠瑕疵的核心依據。

2. 若產品問題直觀可見，無需開箱視頻即可判定為非玩家人為造成的出廠瑕疵問題，依舊正常承擔免費售後維修、換新服務。

3. 若無有效開箱視頻，且無法判定問題為出廠瑕疵、無法排除是人為造成的情況，但玩家仍希望提供維修處理的，實行付費售後機制：由玩家負責寄回產品，調整為統一40元維修費，維修