2026.08.26…更新
*好微笑請自行申請補件會比較快，若透過我們給業務補件處理約需等待 2 - 6 個月以上，有時會更久
*BANDAI萬代蒐藏品、完成品類等，有時換貨需寄回公司處理，換貨時間為 2 - 6 個月不一定
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6inchplus、蝸之殼 產品廠商售後規則更新通知
具體售後規則如下：
一、缺件售後處理規則
所有產品缺件售後，都須提供完整的開箱視頻。凡開箱視頻中明確開箱即缺件的，予以免費補件。
無法提供有效開箱視頻的缺件訴求，將不予免費補件，也不再進行收費補件。
二、蹭漆、脫膠、產品損壞類售後處理規則
1. 常規情況下，蹭漆、脫膠、產品損壞等問題，均需要玩家提供完整開箱視頻，作為判定出廠瑕疵的核心依據。
2. 若產品問題直觀可見，無需開箱視頻即可判定為非玩家人為造成的出廠瑕疵問題，依舊正常承擔免費售後維修、換新服務。
3. 若無有效開箱視頻，且無法判定問題為出廠瑕疵、無法排除是人為造成的情況，但玩家仍希望提供維修處理的，實行付費售後機制：由玩家負責寄回產品，調整為統一40元維修費維修
